Conseil en transformation des organisations et gouvernance numérique

SYNEOR accompagne votre modernisation

Une équipe impliquée, expérimentée et outillée.

SYNEOR Consulting est rattaché au Groupe STEDIA, cabinet de conseil qui intervient depuis 10 ans pour le secteur public local. Présent sur l’ensemble du territoire national, le groupe STEDIA comprend plusieurs équipes de consultants, répartis sur 4 sites (Paris- Lyon- Aix-en-Provence et Tours).

Les consultants de SYNEOR Consulting, tous expérimentés de 5 à 25 ans d’expérience, bénéficient de compétences développées dans des postes de management opérationnel et dans les grandes structures de conseil.

Spécialisés sur les projets de transformation des organisations, ils maîtrisent parfaitement la culture et les métiers du secteur public local.
Tous fortement impliqués dans les résultats auprès de leurs clients, ils sont sans a priori et en capacité d’intervenir efficacement à tous les niveaux de l’organisation, de la direction générale et du politique jusque sur le terrain.

Les démarches mises en œuvre par les consultants SYNEOR sont fortement participatives et fédératrices, au travers d’entretiens, de groupes de travail, d’ateliers de co-construction, de séances de restitution et de validation. Dans un véritable esprit d’accompagnement, ils réalisent auprès du client et tout au long de la mission un transfert durable d’expertise et de compétences.

Le tout permet à SYNEOR de s’affirmer progressivement comme un acteur clé de la transformation du secteur public local.

ORGANISATION

  • Repenser sa stratégie pour l’usager et le citoyen
  • Transformer l’organisation et le management
  • Améliorer la qualité des processus/prestations
  • Développer la culture projet
  • Conduire le changement

GOUVERNANCE NUMERIQUE

  • Rendre efficiente la E-administration
  • Améliorer la performance avec la dématérialisation
  • Développer l’innovation digitale
  • Mettre en place une gouvernance numérique
  • Aligner le SI et la DSI sur la stratégie

Notre approche

Un modèle éprouvé, enrichi régulièrement et traitant tous les aspects de vos problématiques.

SYNEOR a conçu ses propres outils d’intervention et de représentation de l’organisation et de la gouvernance numérique.
Ce modèle, enrichi de référentiels spécifiques au secteur public, permet d’aborder très rapidement les problématiques et de se concentrer sur les caractéristiques propres à l’entité concernée.

Parce que la clé de la transformation est détenue par les équipes du client, SYNEOR a également construit sa propre méthodologie de conduite du changement intégrée à une méthode rigoureuse de conduite de projets.

Quelques références

  • Métropoles de Lyon, Bordeaux, Lille, Marseille, Montpellier, Communauté d’Agglomération Havraise, Grand Roannais, Communauté du Pays d’Aix en Provence, Toulon Provence Méditerranée, Pau-Portes des Pyrénées, Grenoble Alpes Métropole, Montélimar Sésame, Valence-Romans-Agglomération …

  • Villes de Lyon, Le Havre, Avignon, Narbonne, Montreuil, Grenoble, Villeurbanne, Vénissieux, Saint Etienne, Perpignan, Mérignac, Pau, Bourgoin-Jallieu, Romans-sur-Isère, Joinville-le-Pont …

  • Conseils départemental de l’Isère, de la Drome, de Corse du Sud, Saône-et-Loire, Gironde, Hautes Alpes, …

  • Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille
  • Centre Hospitalier Universitaire de Nîmes
  • Centre de Traitement Informatique Maladie PACAC
  • Caisse de Prévoyance Retraite de la SNCF

  • Syndicats : SITIV, SICTIAM, SI 17

Nos engagements aux côtés du service public local

  • COTER CLUB
  • IDEAL Connaissances
  • INTERCONNECTÉS
  • Les Formations La Gazette
  • Centre d’étude des progiciels (CXP)

Exemples de missions

VILLE DE LYON

Accompagnement à l’organisation du « Guichet unique multicanal » composé des mairies d’arrondissement, du portail de télé-services, du service courrier et du centre d’appels afin de faciliter et moderniser l’accès des usagers aux prestations de la Ville.


CODAH /
VILLE DU HAVRE

Accompagnement à l’organisation et à la simplification de la prise en charge et du suivi des demandes de prestations ; accompagnement à la conception et à la mise en place d’Hariane et d’Hariane-pro, portails de télé-services et services digitaux.


TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE

Définition du système de pilotage de la collectivité, définition des procédures et outils pour le pilotage du portefeuille pluri-annuel d’investissements, accompagnement du management à travers différents séminaires de direction, définition du référentiel de conduite d’opérations.


BORDEAUX METROPOLE

Appui à l’organisation de la direction des ressources humaines du Pôle Territoire Ouest dans le cadre de la mutualisation des DRH avec 5 communes du Territoire.


VILLE DE CHAMBERY

Mission de réorganisation de la DGA des Services techniques dans le cadre de la mutualisation de certaines compétences avec la Communauté d’Agglomération et d’une recherche d’amélioration de l’efficience des services.


METROPOLE EUROPÉENNE DE LILLE

Définition de la feuille de route du système d’information de la métropole, comparaison du SI à l’état de l’art, intégration du plan stratégique numérique, définition du portefeuille de projets SI pluri-annuel, définition de la gouvernance du SI et adaptation de l’organisation de la DSI.


ROANNAIS AGGLOMÉRATION

Audit du SI et de la DSI, analyse forces-faiblesses de l’organisation, définition du plan d’amélioration, définition du modèle économique, accompagnement à la mise en œuvre du plan, animation des comités de pilotage.


GROUPE SNI

Audit du SI et du GIE SI suivant les référentiels COBIT et ITIL, audit du plan stratégique numérique, définition du programme de transformation, définition du plan de fiancement, accompagnement à la conduite du programme et du changement associé.


CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE SAÔNE ET LOIRE

Définition d’un schéma directeur des systèmes d’information et de l’information géographique intégrant l’état de l’art et les dernières innovations en matière de numérique, définition d’une méthode de gouvernance permettant d’aligner en continu le schéma directeur sur la stratégie.


HÔPITAUX DE MARSEILLE

Refonte du système de management de la Direction des Systèmes d’information et de l’Organisation dans le cadre d’une certifiation ISO 9001 en s’appuyant sur les référentiels ITIL V3, COBIT, CMMI, PMI ; préparation de la certification ISO 27001.

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