Le prochain séminaire de Synergie Conseil traite de la gestion de la relation citoyenne . Il traite des :

• enjeux d'une GRC mutlicanal,
• interactions Front Office/Back Office,
• facteurs clés du succès,
• présentation d'une approche participative,
• études de cas avec exemple de cartographie des points de contacts et des processus de traitement des demandes.

Pour obtenir plus d'information cliquer ici ou contacter Marc Benoliel ou Bernard Cambres au 04 42 65 43 88.