Le diagnostic a pour but d’aider une organisation face à une situation donnée. Il s’agit d’évaluer et d’identifier à un moment clé les points faibles du système d’information ou de son organisation afin d’améliorer la satisfaction des utilisateurs/clients.

Pour cela nous préconisons dans nos diagnostics de :

• comprendre la source, la nature, les causes du problème,
• clarifier l'ambigüité créée par l'interprétation humaine à la lecture des symptômes,
• aborder les pistes de solutions,
• définir les critères de succès et établir un plan d'action.

Certains pièges étant à éviter (sauter directement aux conclusions, mal définir la problématique ...) GROUPE STEDIA utilise une méthode, des outils éprouvés et une vision objective et globale du système d'information.

Notre expérience et notre indépendance aide à voir clair dans la connaissance de la situation et des évolutions du système d'information.